ご家庭の押入れ・物置または、オフィスの書庫・倉庫の様に、 しかもリーズナブルな料金でお気軽・お手軽・便利にご利用できるトランクボックスです。

1. 月額利用料は、お申込みをいただきました月からの発生になります。お申込み月の1日から末日までが1ヶ月の費用です。1日でも月中にご利用があった場合１ケ月分の利用料が発生いたします。
2. 初回申込み時に事務手数料が発生いたします。
3. 月額利用料は、クレジットカードのみのお支払いになります。ご利用解約のご連絡がない限り1ケ月毎に自動更新され自動引落によりお支払いいただきます。
4. 追加のお荷物をお預けする際はあらたに事務手数料はかかりません。
5. すべてのサービス商品のご利用を解約されて１年以上ご利用がなく再度ご利用になる場合あらたに事務手数料が必要となります。
6. お客様のクレジットカードが使用不能となり引落ができなくなり、その後3ヶ月を経過してもご連絡が無い場合、再度ご連絡後お預かりのお荷物を処分させていただきますのでご了承ください。

拠点の愛知県を中心に日本国内にお住まいの20歳以上の方なら何方もご利用になれます。

1. お荷物のお預入･お引出の手数料は一切かかりません。（プライベート・ポストボックスは除く)
2. お荷物のお預入･お引出は宅配便のご利用となりますが、直接のお預入･お引出もご利用いただけます。
3. お荷物の直接のお預入･お引出の場合は事前にご連絡を下さいますようお願い致します。その際の倉庫内への入室はお断りいたします。
4. 宅配便等のご利用の送料はお客様のご負担(実費)になります。
5. お預入荷物の宅配便等は当社の指定業者のご利用になります。また、お客様ご自身で手配されました宅配便等の受入も可能です。
6. 宅配便等のご利用でお預かりの場合は、届けられた状態のまま保管いたしますが、到着時に開封・開梱の跡又は、破損等が見受けられた場合はお受取をお断りする場合がございます。
7. お荷物が弊社に入庫した日にメール等でお知らせいたします。
8. 宅配便等のご利用でお引取りの場合は、お預けになられた状態のまま発送いたします。
9. お引出荷物の運送便はお客様の指定が無い限り「西濃運輸カンガルー便または福山通運」を利用いたします。また、その他の運送便をご利用の方で「クロネコ(ヤマト急便)、佐川急便、JP」以外はお客様ご自身で手配をお願いいたします。
10. お荷物をお引取り発送する場合、梱包が必要な場合は梱包代を実費でいただきます。
11. お預かりのお荷物をご契約の住所地以外(海外発送はお取扱していません)へ発送することも可能です。（転送）
12. 配送途中のお荷物の破損、紛失当についての責任は負いかねます。万一、発生した場合はご利用の運送店での対応となります。

1. お荷物はお申込み時の個数単位およびサービス商品単位で保管いたします。
2. ご利用の中止は個数単位で行います。
3. ご利用解約のご連絡がない限り自動継続になります。
4. お荷物の管理上お預かりお荷物の梱包にシールを貼らせていただきます。
5. 倉庫内は、常温・常湿でカゴテナー・パレット・棚等で保管いたします。
6. 弊社では下記の特別な場合を除き、お荷物の開封、開梱を一切行いません。お預けになられた状態で保管いたしますので、内容物の破損、変質、カビの発生または紛失防止についてはお客様の責任で行うものとし、弊社ではそれらの発生につき一切責任を負いかねます。
   　特別な場合・・・警察、税務署等当局より依頼があった場合
   　　　　　　　　　お預かりした荷物より異臭、水漏れ等の他の保管に影響がある場合

1. お荷物の梱包は配送業者が受け入れてくれる範囲内でお客様ご自身にてお願いします。
   《Ｓサイズ保管・Ｍサイズ保管・Ｌサイズ保管の梱包》
   
2. お荷物の梱包サイズについてはそれぞれのサイズ規定以内でお願いしたします。弊社倉庫に到着後、お荷物の状態等を確認させていただき、その際規定サイズを超えていた場合サイズの変更により追加料金の発生および受付できない場合がございますのでご注意ください。
3. お荷物はダンボールケース・収納用品等を用いて梱包をお願い致します。
   弊社指定ケースはございませんのでお手持ちのダンボールケース・収納用品がご使用いただけます。ご不明の点はお気軽にお問合せください。
   【収納用品】とはプラスチックの衣装ケース・木箱・缶などの各種ケース類、スーツケース、各種かばん類など。
4. キャスター付の収納用品はあらかじめ外すかもしくは外れないようにガムテープなどで留めるなどしてください。
5. 運搬途中および保管中にケースが開かないようにガムテープ、ひもなどでしっかりと固定してください。
6. スーツケース、各種かばん類などは「カギ付・ロック付・ファスナー付」のものをお使いいただき容易に開梱できないように固定してください。
7. 壊れやすいお荷物についてはあらかじめ緩衝材(エアーキャップ)などでしっかりと梱包してケースの中に入れて固定してください。
8. 運搬中などでケースの中のお荷物が動きますと破損の原因になりますので、緩衝材(プチプチ)、新聞紙などで固定をしてください。
9. ケースの中のお荷物については、本、電化製品など種類別にお入れいただくことをお勧めします。
10. ケースの中のお荷物が重量物の場合、ケースの底が抜ける恐れがありますので荷物を詰める前にしっかりと補強をしてください。
11. 使い古されたダンボールケース・収納用品に損傷や破損のある場合は配送、倉庫の保管に適さないためお預かりできません。あらかじめご了承ください。

1. お荷物1個(ケース)あたりの内容物の価格は３０万円を越えるもの。
   (損害賠償保証額は1ケースに付３０万円まで)
2. 置物、ガラス製品等の壊れやすいもの。
3. 宝石、有価証券、現金、美術品、骨董品、クレジットカード、キャッシュカード、印鑑、預金通帳等の貴重品
4. 希少性が高く又は、他に代替ができないもの。
5. 毛皮、和服等の高価な衣服。
6. 食品(缶詰など保存のきくものは除外)。
7. 芳香剤、大量の防虫剤など臭気のあるもの。
8. 麻薬、大麻などの法律で所有または保管が禁止されているもの。
9. 石油、毒物、化学薬品、農薬、劇薬、花火などの火薬類、ライターなどの危険物。
10. 動植物の生き物。
11. ごみ、産業廃棄物。
12. 常温、常湿でお預かりできないもの。
13. 所定の保管方法以外の管理を必要とするもの。

1. ご利用になる方は初回申込時にご本人確認の為の書類を提出していただき登録いたします。
   (犯罪収益移転防止法)
《本人確認書類》　いずれか1点(氏名、住所および生年月日の記載があるものに限ります。) ・旅券(パスポート)有効期限内のもの ・運転免許証 ・写真付き住民基本台帳カード ・外国人登録証明書 ・官公庁や特殊法人等(※1)が発行した身分証明書で写真付のもの ・健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証 ・共済組合員証 ・国民年金手帳 ・年金手帳 ・公の機関が発行した資格証明書で写真付のもの(療育手帳、身体障がい者手帳等)(※2)
※1 特定事項伝達型の場合は、特殊法人等が発行した写真付き身分証明書を除きます。
※2 船員手帳、海技免状、小型船舶操縦免許証、猟銃・空気銃所持許可証、戦傷病者手帳、宅地建物取引主任者証、電気工事士免状、無線従事者免許証、認定電気工事従事者認定証、特殊電気工事資格者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、運航管理者技能検定合格証明書、動力車操縦者運転免許証、教習資格認定証、警備業法第23条第4項に規定する合格証明書、警備員等の検定等に関する規則附則第3条の規定による廃止前の警備員等の検定に関する規則第8条に規定する合格証を除きます。

※ 更新は1年毎に行います。その際本人確認書類の提出をお願いいたします。
※ 書類不備などでご利用契約ができなかった場合は、当社にて速やかにすべて解約手続きを致します。その際の手数料等は一切発生しません。
※ 事前申込手続きが無い物または、本人確認の有効期限が切れたもの更新してないものについてはお荷物の受取ができません。その際受取拒否として配達運送会社に返却いたします。
※ 月額利用料金に加えて出庫時に手数料が発生します。

2. 送料着払い・代引き・クール便の受取りはできません。万一送られてきた場合は受取拒否として配達運送会社に返却いたします。
3. お預かりしました荷物は受入単位で一時保管いたします。
4. 住所は弊社が発行する住所でのご利用となります。
5. その他、お荷物受入については利用規約[3. お荷物の お預入･お引出 方法について]をご参照ください。
6. 荷物受入時にお客様の登録連絡先にEメールでご連絡いたします。
7. 荷物引取りまたは宅配(転送)希望の場合は弊社より荷物到着ご連絡後１週間以内に会員様ページより各種手続きをお願いします。
8. お客様より１週間過ぎてもお荷物の移動指示(出庫)が無い場合、ご登録のご住所に着払にて発送いたします。その際、着払料金に出庫手数料を足してご請求いたします。
9. その他、お荷物のお引出 方法については利用規約[3. お荷物の お預入･お引出 方法について]をご参照ください。

1. 月額利用料のお支払いは「クレジットカード」以外に「口座引落」もご利用になれます。
2. コンテナボックス内のお荷物の入出はお客様ご自身でお願い致します。また、お申出により当社スタッフによる収納代行サービスもご利用いただけます。
3. 契約期間中は何回でも出し入れできます。
4. お荷物の入出のご利用で当社にご来店される場合は必ず事前にご連絡ください。。
5. 日曜・祝祭日にお荷物の入出のご利用でご来店ご希望のお客様は平日営業日に必ずご予約ください。
6. 当社の定める休日での荷物の入出ご利用は一切できませんのでご注意ください。

営業日： 平日・土曜日 営業時間 ９：００～１７：００
休業日： 日曜日・祝祭日・当社の定める休日[お盆：８月１３日１４日１５日・年末年始：１２月３０日～１月５日変更の場合有)
※ 事前予約にて 平日２０：００まで対応いたします。
※ 事前予約にて 日曜日・祝日の対応をいたします。但し ９：００～１７：００まで
※ 当社の定める休日での対応は致しかねます。
※ お電話で事前予約する場合は営業日営業時間内にてお願い致します。また、メールの場合は営業日での受付けになります。（休日または営業時間外のご予約お手続きをなされた場合は翌営業日での受付となります。）

1. 当ホームページのお問い合せよりお申込ください。
2. すべての受付けは営業日の営業時間内です。
3. 営業時間外または休日に出庫(解約)手続きをなされた場合は翌営業日の受付となります。(ご注意：月末日の営業時間外または休日に出庫(解約)手続きをなされた場合は翌月の営業日の解約になります。従って、継続扱いとなり一月分のご利用料金が発生いたしますので、早めに出庫(解約)ご予約の手続きをお願い致します。）

1. ご利用は20歳以上の方に限らせていただきます
2. 利用規約の改正を行った場合は当ホームページのトップページ「お知らせ」の欄で掲載する事といたします。

マーメイドデリバリー有限会社は、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報を大切に取り扱い、個人情報保護に関する諸法令を遵守します。

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